Jak jednat s problematickými lidmi LINGEA s.r.o.
239,00 Kč
Přejít do obchodu
další informace
Kniha nabízí rychlé a účinné strategie jednání nejen s potížisty. Když pochopíte motivy a chování problematických lidí, naučíte se s nimi jednat, zachovat si chladnou hlavu a předejít nepříjemným situacím. Knihu doplňují ukázkové dialogy, techniky, praktická cvičení a užitečné tipy. Můžete ji využít pro zlepšení vlastních výkonů i jako zdroj nápadů při práci ve skupinách pro zlepšení výkonu celého týmu....