Livero recenze, hodnocení, zkušenosti
(10.01.2023)
Nedoporučuje
Rozhodne neodporúčam objednávať zo stránky LIVERO! Začnem asi tým, že negatívnu recenziu som ešte nepísala, no v tomto prípade sa to inak ani nedá, pretože takýto otrasný prístup som v živote nezažila! Hrôza! V októbri som si objednala a zaplatila objednavku s tým že jej časť nebola na sklade a dodacia doba mohla byť trochu dlhšia. Na začiatku decembra som nemala ešte ani objednávku ani žiadne informácie o nej aj napriek tomu že uvedená maximálna doba do kedy mala objednávka prísť už nejaký čas uplynula. Tak som objednávku stornovala s tým že mi peniaze vraj vrátia do 14 dní. Po stanovenom čase som peniaze samozrejme ešte nemala. A neprišli mi ani za celý december. Dovolať sa im už nedalo a na emaily nereagovali. Až po Novom Roku sa mi podarilo im dovolať s tým že mi peniaze už vraj posielajú. 9.1. 2023 mi boli konečne vrátené peniaze od objednávky z októbra minuleho roku!!! Ak na túto stránku nenachádzate negatívne recenzie tak preto, lebo ich podľa viacerých zdrojov jednoducho odstránia! Takže pre všetkých čo uvažujete nad kúpou niečoho z tejto stránky, rozhodne Vám to neodporúčam. Na emaily neodpisujú, žiadna komunikácia, zle recenzie zmažú a je problém s vrátením peňazí. Horšiu skúsenosť som ešte nemala 😠😡🤬
(05.12.2022)
Nedoporučuje
Nedoporučuji nakupovat. Tato společnost vybere peníze a následně teprve zboží shání. termín dodání je několikrát delší než deklarují. Po té přišlo zboží rozbité a opět sliby o vyřizování reklamace a následné dlouhé čekání.
(13.10.2022)
Nedoporučuje
Fungují stylem příjmu neomezených objednávek, které nemohou vyřídit. Dodavatel jim není schopen dodat tolik zboží které potřebují aby vyřídili všechny objednávky a tak týden po týdnu posouvají dodací termín zákazníkům, kteří jsou ochotni čekat a až v případě velkých problémů se zákazníkem zboží zašlou. Reklamace absolutně neuznávají a ještě se vám vysmívají. Nikdy víc Na Livero.cz jsem zakoupil závěsy - 6ks. Měli přijít následující týden v úterý, nepřišli. Byla mi řečena věta, že je museli objednat u dodavatele a dodavatel zboží doveze další týden v úterý. Ve slíbený termín nepřišli a byla mi řečena stejná věta. "Museli jsme je objednat u dodavatele a přijdou příští týden v úterý". Znovu nepřišli a znovu mi byla řečena tatáž pohádka. Již v pátek jsem volal, abych si ověřil zdali v úterý opravdu dorazí. Paní na lince mě ujišťovala, že byli objednány u dodavatele a v úterý dorazí. Chtěl jsem aby to u dodavatele ověřila, tak na půl minuty odložila telefon a poté mi řekla, že vše ověřila a v úterý dorazí. V úterý ráno jsem volal abych si ověřil, že závěsy opravdu dorazí a bylo mi potvrzeno, že odpoledne opravdu přijedou. Odpoledne jsem tedy volal znovu abych si ujistil že dorazili. Načež mi paní řekla pohádku. "Museli jsme je objednat u dodavatele a přijdou příští týden v úterý". To mě opravdu naštvalo a začal jsem být velice nepříjemný a neodbytný. Po pár minutách dohadů mi paní oznámila, že to byla ověřit ve skladu a zboží přišlo a dala mi příslib, že jej následující den odešlou. Tak se také stalo, závěsy dorazili. Rozbalil a zavěsil jsem je až po několika dnech, kdy jsem z hrůzou zjistil, že jsou 3ks úplně jiné než zbylé 3ks. Sepsal jsem tedy reklamaci a zaslal ji na Livero. Po několika dnech jsem dostal odpověď, že namísto reklamace mi dají slevu 15% na další objednávku. Závěsy ale mezitím zdražili o 26%. Odepsal jsem, že i v případě objednání stejných závěsů a použití nabízené slevy stále zaplatím nové zboží + 11% ceny navíc a to přeci není žádná reklamace nýbrž pouze další zisk pro Livero. Odepsali mi, že jsem měl 14-dní na vrácení zboží, což jsem již přesáhl, tím pádem mám smůlu a celou reklamaci uzavřeli bez možnosti další komunikace. Děkuji
(15.07.2022)
Nedoporučuje
Objednávka provedená 17.5.2022 do dnešního dne nedorazila. Jediná komunikace byla zpráva, že zboží obdržím 17.6. Po několikátém mém telefonátu objednávku ruším s nadějí že vrátí zaplacenou částku. Toto Livero nikomu nedoporučuji, s něčím takovým jsem se ještě nesetkala!!!
(16.06.2022)
Nedoporučuje
Po zaplacení zboží jsem čekal tři týdny,neustále opakovali českorusky něco o zlepšení logistiky.Stojan na květiny Bamir je dle MALL.cz sklade,skutečnost je jiná.Objednávku jsem musel zrušit a momentálně čekám a doufám v navrácení peněz.
